846/Pdt.G/2016/PN JKT.SEL

MENGADILI DALAM EKSEPSI: Menolak eksepsi Tergugat I, Tergugat II dan Tergugat III seluruhnya; Dalam Pokok Perkara: Mengabulkan gugatan Penggugat untuk sebagian; Menyatakan Tergugat I telah melakukan perbuatan melawan hukum; Menghukum Tergugat I untuk menyampaikan permintaan maaf kepada Penggugat melalui media cetak Harian Kompas, dengan isi format sebagai berikut ”KAMI PERUSAHAAN MASKAPAI ETIHAD AIRWAYS MENYATAKAN MOHON MAAF BAGI SAUDARI DWI ARYANI ATAS KELALAIAN PETUGAS KAMI YANG TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN YANG SEMESTINYA, KAMI BERJANJI MEMPERBAIKI PELAYANAN DAN HAL INI TIDAK AKAN TERULANG LAGI”; Menghukum Tergugat I untuk membayar ganti kerugian materiil sebesar Rp37.500.000,00 (tiga puluh tujuh juta lima ratus ribu rupiah) dan ganti kerugian Immateriil sebesar Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah) kepada Penggugat karena perbuatan melawan hukum yang dilakukan Tergugat I; Menolak gugatan Penggugat selain dan selebihnya; Menghukum Tergugat I untuk membayar ongkos perkara yang hingga kini ditaksir sebesar Rp1.011.000,00 (satu juta sebelas ribu rupiah);